按照ISO9001:2008質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，根據(jù)公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理評(píng)審程序》中有關(guān)管理評(píng)審的要求和規(guī)定，公司于2011年1月22日召開(kāi)了2010年度管理評(píng)審會(huì)議。
管理評(píng)審的目的是對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其適宜性、充分性和有效性。本次管理評(píng)審的依據(jù)是2010年由北京外建認(rèn)證中心對(duì)本公司各部門(mén)及項(xiàng)目部的外審結(jié)果、公司于2010年底對(duì)行政部、經(jīng)營(yíng)部、監(jiān)管辦的內(nèi)審、公司全年對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部考核和巡檢的結(jié)果、業(yè)主意見(jiàn)反饋及其他相關(guān)信息。
公司總經(jīng)理、管理者代表、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)（公司）負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、資源管理、質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、質(zhì)量體系的適宜性和充分性、上次評(píng)審提出的問(wèn)題、改進(jìn)的建議等進(jìn)行了評(píng)審，并對(duì)各部門(mén)（公司）2011年度的工作進(jìn)行了安排。
各部門(mén)（公司）結(jié)合本部門(mén)（公司）的年度工作總結(jié)，按《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理評(píng)審程序》的要求進(jìn)行了評(píng)審輸入和工作總結(jié)，監(jiān)管辦匯報(bào)了2010年質(zhì)量體系外部審核、質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版認(rèn)證審核及2010年度公司內(nèi)部審核的情況及結(jié)論，管理者代表對(duì)公司2010年度質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)2011年度的質(zhì)量體系運(yùn)行中需改進(jìn)和完善的工作提出了具體要求，公司總經(jīng)理最后作了總結(jié)發(fā)言。
評(píng)審認(rèn)為：公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理體系是適宜的，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量滿足顧客的需求，公司質(zhì)量管理體系文件符合公司提供監(jiān)理咨詢(xún)服務(wù)的需求，質(zhì)量管理體系運(yùn)行是充分的、有效的，資源提供能滿足顧客需求。但也存在不足之處，需在2011年度的工作中進(jìn)行改進(jìn)，如公司培訓(xùn)要形成常態(tài)化、層次化；加大對(duì)總監(jiān)個(gè)人的考核，并與總監(jiān)收入掛鉤；監(jiān)管辦要在監(jiān)管工作時(shí)效性、層次性方面進(jìn)行改進(jìn)；經(jīng)營(yíng)部要在客戶回訪、制度建設(shè)方面加強(qiáng)；行政部要清理臺(tái)賬、盡快進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)；招標(biāo)及造價(jià)公司要加快貫標(biāo)的前期文件準(zhǔn)備工作，2011年內(nèi)通過(guò)質(zhì)量體系首次認(rèn)證。
